Nostro servizio

D: Che servizio prevendita fornite e qual è il tempo di consegna?

R: Per il servizio prevendita, MPAD offre campioni di stampa gratuiti e le spese di trasporto vengono addebitate in base alla situazione reale. Il nostro tempo di consegna è di 1 mese dalla data di conferma dell'ordine.

D: Come possiamo ottenere assistenza e supporto tecnico?

R: MPAD fornisce assistenza e supporto tempestivi, tra cui consulenza tecnica, progettazione, personalizzazione, installazione sul campo, formazione sulle tecniche operative, formazione sullo schema di applicazione, supporto per la rimozione dei problemi, ecc. È possibile ottenere il nostro servizio e supporto dal rivenditore autorizzato locale.

D: Sei responsabile dell'installazione in loco?

R: Gli ingegneri esperti di MPAD o gli ingegneri esperti assegnati dai nostri rivenditori sono responsabili dell'installazione e del debug in loco all'arrivo della macchina. Metteremo in chiaro sul contratto se questo servizio non è disponibile.

D: Quali sono i tempi e il luogo della formazione?

R: Forniamo formazione in sede gratuita per circa 7 giorni lavorativi. La formazione può essere erogata presso la nostra azienda o presso il sito di installazione specificato dal cliente. Questi dettagli possono essere elencati nel contratto.